La Cour suprême a rendu un jugement révolutionnaire réduisant les obstacles discriminatoires qui ont longtemps exclu les personnes handicapées – en particulier les survivants d’attaque à l’acide et les personnes souffrant de troubles visuels, dans une affaire déposée par Iprobono India.
Dans le cadre du système actuel, de nombreuses personnes handicapées ou de défiguration du visage rencontrent des obstacles importants lorsque vous essayez d’ouvrir des comptes bancaires, d’obtenir des cartes SIM ou d’accéder à d’autres services essentiels. Dans une étape importante vers l’inclusion numérique, le tribunal a ordonné aux autorités pertinentes de réviser les directives existantes de votre client (KYC), qui s’était appuyée uniquement sur des méthodes biométriques telles que les yeux clignotants pour la vérification photo en direct.
Le jugement ordonne à RBI de publier des lignes directrices à toutes les entités réglementées pour adopter des méthodes KYC numériques inclusives qui vont au-delà de la détection de vivacité basée sur des clignotements.
Ce jugement marque une étape majeure dans la reconnaissance de l’accessibilité numérique comme un droit fondamental, fondé sur le droit à la vie et à la dignité. La décision de la Cour suprême établit les bases d’une infrastructure numérique plus inclusive qui sert, plutôt que exclut, la plus marginalisée.
Ce jugement historique redéfinit l’article 21 de la Constitution dans le contexte d’une ère numérique, déclarant:
«Le fait de combler la fracture numérique n’est plus une question de discrétion politique, mais est devenu un impératif constitutionnel pour assurer une vie de dignité, d’autonomie et de participation égale à la vie publique. Le droit à l’accès numérique apparaît donc comme une composante instinctive du droit à la vie et à la liberté.»
Ce verdict vient en réponse à une pétition en bref déposée en 2024 au nom de neuf survivants d’attaque d’acide, qui se sont vu refuser l’accès à des services essentiels tels que l’ouverture des comptes bancaires et l’obtention de cartes SIM parce qu’ils ne pouvaient pas passer le «test de vivacité» obligatoire – une méthode de vérification biométrique conventionnelle obligeant une personne à clignoter pour l’authentification photo en direct. Pour les personnes souffrant de brûlures oculaires graves ou de défiguration faciale sévère, il est impossible de clignoter, les excluant effectivement de la pleine participation à l’économie numérique.
Pragya Prasun, le principal pétitionnaire de l’affaire, est le fondateur de la Fondation Atijeevan, qui soutient les survivants des attaques et des brûlures acides. Le verdict de la Cour suprême d’aujourd’hui a une signification personnelle profonde pour elle – c’était exactement 19 ans qu’elle a survécu à une horrible attaque d’acide.
«Je suis tellement heureuse et reconnaissante, mais il y a encore un long chemin à parcourir. La mise en œuvre est la plus importante», a-t-elle dit, «je veux que ce jour se souvienne de ma survie. Ce jugement me donne de l’espoir.»
Pragya considère cette victoire légale comme un tournant dans un long voyage vers la justice.
“Ce verdict n’est pas seulement une victoire légale – c’est une étape constitutionnelle”, a déclaré Nimisha Menon chez Iprobono India. «Nous sommes fiers d’avoir tenu à côté de ces braves survivants et de faire partie de cette lutte pour la justice et la dignité.»
“Ce jugement est une affirmation puissante selon laquelle l’accessibilité numérique est un droit fondamental en vertu de l’article 21, et doit évoluer avec les réalités technologiques. Pour les survivants et les personnes handicapés des attaques acides, il ne s’agit pas seulement d’accéder aux services – il s’agit du droit de vivre avec la dignité, l’autonomie et l’égalité”, a déclaré Yamina Rizvi, l’un des législateurs d’Iprobono India sur l’affaire. L’engagement d’Iprobono India envers le handicap et l’inclusion
L’affaire a été soumise à la Cour suprême par l’avocat principal Sidharth Luthra, avec une équipe d’avocats d’Iprobono India, dont Nimisha Menon, Yamina Rizvi et l’avocat du panel Nitin Saluja.
Un banc de trois juges dirigé par le juge en chef de l’Inde de l’époque, le juge Dy Chandrachud, a rapidement pris connaissance de l’urgence et de la sensibilité de la question, émettant des avis à toutes les autorités compétentes. Les arguments finaux ont été entendus par le juge JB Pardiwala et le juge R. Mahadevan, qui ont reconnu la discrimination systémique rencontrée par les pétitionnaires dans le cadre des normes actuelles et ont rendu la décision finale.
Directives clés émises par la Cour suprême
Au total, 20 directions ont été émises aux parties prenantes pour réviser les processus KYC actuels et éliminer les pratiques discriminatoires. Toutes les directives proposées par Iprobono India ont été adoptées avec d’autres directives dirigées par le tribunal. Tous les répondants ont été invités à créer des systèmes numériques inclusifs qui fournissent des alternatives accessibles aux méthodes d’authentification biométriques standard. Les répondants, dont l’Union of India, la Reserve Bank of India, le ministère de l’électronique et des technologies de l’information (Meity), des télécommunications réglementaires de l’Inde, du Département des télécommunications, du ministère des Finances et du Conseil des valeurs mobilières de Securities and Exchange of India.
Iprobono India s’engage à défendre les droits des personnes handicapées, en veillant à ce qu’ils ne soient jamais laissés dans l’avenir numérique de l’Inde.
* Le tribunal a publié 20 lignes directrices spécifiques aux parties prenantes pour réviser les processus KYC existants et éliminer les pratiques discriminatoires, assurer une plus grande accessibilité et inclusion:
Normes d’accessibilité: Toutes les entités réglementées par le gouvernement et privées (RES) doivent respecter les normes d’accessibilité numérique prescrites; Chaque département doit nommer un officier nodal pour conformité. Audits et tests inclusifs: toutes les entités réglementées (RES) doivent subir des audits d’accessibilité périodiques; Les personnes ayant une déficience visuelle doivent être impliquées dans les tests d’acceptation des utilisateurs. Méthodes KYC alternatives: RBI doit émettre des lignes directrices à toutes les Res pour adopter et incorporer des méthodes KYC numériques inclusives pour vérifier la «vivacité» ou la capture d’une «photographie en direct», au-delà de la détection de vivacité basée sur des clignotants. VIDEO KYC Flexibilité: RBI doit préciser que clignoter n’est pas obligatoire dans les procédures selon les normes KYC. Données sur les personnes handicapées dans KYC: Les formulaires KYC doivent capturer les détails du handicap pour permettre des adaptations raisonnables. Impressions du pouce: RES doit accepter les impressions du pouce pendant le KYC numérique. Améliorer KYC basé sur OTP: RBI doit promouvoir E-KYC basé sur OTP en face à face. Paper KYC Option: le KYC basé sur le papier doit rester disponible en tant qu’alternative accessible. Communication accessible: la langue des signes, les légendes fermées, les descriptions audio, 10. Les formats de braille et vocaux doivent être proposés pour toutes les communications et services publics. Conformité des TIC: Tous les produits TIC doivent se conformer aux normes d’accessibilité du Bureau des normes indiennes. Les services numériques inclusifs: la gouvernance électronique, les paiements numériques et les plateformes doivent être accessibles aux personnes handicapées. Normes de site Web: Toutes les plateformes numériques gouvernementales doivent se conformer aux directives d’accessibilité du contenu Web, aux directives pour les sites Web du gouvernement indien (GIGW) et les normes de la loi sur la RPWD. Partage CKYC: Toutes les autorités doivent mettre en place un mécanisme pour permettre le partage autorisé des données KYC entre les entités via CKYCR. RECROST DES GRIVANTS: Un système dédié pour les problèmes d’accessibilité liés au handicap doit être créé. Revue humaine des refus: les refus de KYC en raison de problèmes d’accessibilité doivent être examinés et remplacés par un officier humain désigné. Aide aux handicaps: les lignes d’assistance vocale / vidéo dédiées doivent guider les utilisateurs à travers le processus KYC. Campagnes de sensibilisation: RBI doit mener des campagnes publiques pour promouvoir des méthodes KYC alternatives. Formation du personnel: La sensibilisation au handicap doit faire partie de la formation du personnel à Res. Surveillance par RBI: RBI doit assurer le respect de ces instructions et des réglementations connexes
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